KOSMOS - Инструкции по настройке роутеров

Для бизнеса
Пакеты
Интернет
Инструкции
Оплата

+7 (3452) 21-88-88
info@ikosmos.tv

→ Личный кабинет

Для бизнеса
Пакеты
Интернет
Инструкции
Оплата
→ Личный кабинет
+7 (3452) 21-88-88

КОСМИЧЕСКИЕ НОВОСТИ

ООО «Космос» ИНН 7203452407 ОГРН 1187232015849

Адрес: Тюмень, ул. Василия Гольцова, д. 10
Телефон: + 7 (3452) 21 88 88
E-mail: info@ikosmos.tv

Лицензии на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации:

Лицензия №175075 по предоставлению каналов связи

Лицензия №169244 телематических услуг

Лицензия №175623 на оказание услуг связи по передаче данных

Правила оказания услуг подключения абонента к узлу связи и бронированию линии связи

Положение о проведении рекламной акции "Шаг во вселенную"

*В случае ошибочной оплаты, свяжитесь
с менеджером +7 (3452) 21-88-88
Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была произведена оплата.

Политика обработки персональных данных

Сроки устранения неисправностей

Скачать Космос TMS для Android TV

Замер скорости интернета

СОГЛАСИЕ посетителя сайта на обработку персональных данных

Настоящим я, во исполнения требований Федерального закона от 27.07.2026 №152-ФЗ « О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и своём интересе, а так же подтверждая свою дееспособность, даю согласие ООО «Космос» (далее - Оператор), сайт Оператора:
https://ikosmos.tv/ на обработку моих персональных данных со следующим условием:

1. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
- фамилия, имя, отчество,
- адрес: город, улица, номер дома, номер квартиры,
- контактные данные: телефон, электронная почта и другие указанные данные

2. Цель обработки персональных данных:
Обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, использование заключенных договоров, заключение договоров об оказании услуг/использовании сервиса, контроля количества и качества оказания услуг, предоставлении информации о порядке и условиях заключения и использования договора на предоставление услуг связи, установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки и заявок от субъекта ПДн, на совершение действий, предусмотренных в п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) ООО «Космос» (ИНН 7203452407, юр.адрес: 625013, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Текстильная д.1 оф. 1, адрес места нахождения: 625051 Тюменская область, г. Тюмень, ул. Василия Гольцова, д.10), ООО «ТелекомСервис» (ИНН 7203409458, адрес 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 53, оф. 711), а также ООО «Большая Медведица», (ИНН 7203587789, адрес 625026, Тюменская, обл., г. Тюмень, ул. Холодильная, д.85, стр.1, офис 2), которым ООО «Космос» на основании договоров поручило обработку персональных данных для целей, указанных в настоящем согласии.

3. Вышеуказанные сведения о персональных данных предоставлены Оператору с целью использования при оформлении договорных отношений гражданско-правового характера; информирования об услугах, обслуживания, ведения и исполнения договоров об оказании услуг связи, заключенных между Оператором и Абонентом, обеспечения безопасности сторон; контроля количественных и качественных показателей выполняемой работы.

4. Я проинформирован(а), что Оператор гарантирует обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Положением об обработке персональных данных Оператора.

5. Я ознакомлен(а) с тем, что:
1) Настоящее согласие действует с момента предоставления настоящего Согласия сроком 30 (тридцать) календарных дней или до момента отзыва согласия;
2) Согласие может быть отозвано мной в любое время на основании моего письменного заявления;

В соответствии с п.33 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. № 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» (с изменениями и дополнениями), Оператором установлены следующие сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:

1. При возникновении неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, Абонент обращается к Оператору с заявкой по многоканальному номеру телефона +7 (3452) 21-88-88 (ежедневно, круглосуточно), либо лично, в офис по адресу: г. Тюмень, ул. Василия Гольцова, д.10 в рабочее время.
2. Оператор в срок не более 1 (одного) рабочего дня с даты регистрации заявки Абонента проводит диагностику неисправности, сообщает причину неисправности и предполагаемый срок устранения. Если диагностика неисправности требует выезда специалиста по месту аварии, срок диагностики может быть увеличен до 3 (трех) рабочих дней.
3. Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине Оператора и препятствующих пользованию Услугами, составляет не более 72 часов со дня выявления причины неисправности.
4. В случае если неисправность вызвана крупной аварией на сети связи Оператора, затрагивающей более одного Абонента (авария на магистральных линиях, станционном оборудовании и т.п.), нормативный срок устранения неисправностей составляет:
- при аварии станционного (узлового) оборудования - не более 3 (трех) рабочих дней с даты выявления причины неисправности;
- при аварии магистральной линии связи – не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты выявления причины неисправности.
5. В случае нарушения Оператором нормативных сроков устранения неисправностей и аварий, Оператор несет ответственность за неоказание, либо надлежащие оказание Услуг в порядке, определённом Договором и действующим законодательством.
6. Перерасчет абонентской платы за неоказанные Услуги, вызванные неисправностями и/или авариями на сети Оператора, производится по письменному заявлению Абонента.

ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ,

ПРЕПЯТСТВУЮЩИХ ПОЛЬЗОВАНИЮ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИМИ УСЛУГАМИ СВЯЗИ